職人責任施工

まず、私の自己紹介が先ですね。私は川崎を中心に外壁塗装などを行っている池田塗装の代表、池田です。

• 日本建築塗装職人の会が主催するパワーサミット2014で「ベスト塗装店賞 最高金賞」を受賞（神奈川県で初）
• 東京新聞に2度、地域情報誌にも数度取り上げていただきました
• 2013年地域社会貢献賞を全国の中から選ばれて受賞
• ボランティアで公園遊具の塗装などを行っている

そんな会社の代表です。 もともと大手企業の下請けをしていたのですが、満足の行く施工をお届けするために、なんとかすべて元請け、つまり皆さまと直接お話しをして、熟練の職人集団が施工を行うという「職人責任施工」という形に持ってきました。

そしてこの「職人責任施工」がポイントなんです。

実は、家について真剣に考えている方は、皆さまこの「職人責任施工」の会社にたどり着いているんです（もちろん当社だけではなく全国的な話で）

なぜ皆さまが職人責任施工にたどり着くのかを、以下で説明します。

代表親方　池田 聡 (45歳)
職人歴：28年
一級塗装技能士
職業訓練技能員

熟練の職人を揃えて責任をもって施工する「職人責任施工」ではなく、下請けに丸投げして依頼する場合、下請けの職人は元請けとお客さまの間に入って施工だけを行う形になります。

この形だと発生するのが「マージン」です。マージンは元請けの会社の利益になるだけで、まったく皆さまにはサービスとして還元されないのです。

私たちは熟練の職人を揃えて施工するため、上記の図のようにお客さまからご依頼いただいて、元請け会社が工事を引き受ける形になります。
マージンが発生しないので、その分工事や材料にお金を充てることができます。

もしかしたら、そこは下請けが元請けからもらう金額をできるだけ吸収したら…と思われるかもしれません。

しかし、それが悲劇を呼ぶのです…。 下請けがここを吸収するのには限界があります。なぜなら、どうしても人件費や材料費などは、真っ当な仕事をしようとすれば「これくらいはかかってしまう」というものがあるからです。つまり、これは最低限の金額なのです。

これが、下請けが受取る金額ギリギリだったとしたら、どうでしょうか。あるいはそもそも最低費用を下回っていたらどうでしょうか。 と、言うよりも下請けの場合、当社の経験上最低費用を下回っているというケースも多いのが事実です。

そして、下請けが利益をもっと出そうとしたらどうなるか… 端的に言ってしまえば「手抜き工事」が発生するんです。

実際私たちも、現場でそのような施工を何度も何度も見てきました。歯噛みする思いです。下請けの厳しさもわかるからです。

費用を最大限使える
中間マージンがないため、いただいた費用を最大限に使って良い施工ができる

情報の共有がスムーズ
職人と直接相談や打合せをするため、考え違いやイメージのズレがない

職人の責任
所在がしっかりしている職人のため、仕事をキチンと手抜きなく行う

まずは費用面。単純に言えば本来マージンになって元請けに行ってしまう金額を、お客さまのために使うことができます。

それは値段を安くすることでもいいですし、もっと高機能な塗料を使うということでもいいです。 そして、直接膝を突き合わせてご相談をさせていただいたものが、そのまま施工なども関わりますので、伝達漏れや認識ズレがなくなります。 よく「あれ？なんだかイメージと違う…」「やってもらったけど、言ったことが反映されてなかった」なんていうことが、この業界あります。

それは情報伝達がきちんとなされていないからです。（営業マンは仕事を取るまでが仕事で、あとは下請けに丸投げ…） そしてここは、下請けに丸投げするのではなくきちんとコミュニケーションの取れる専門職人を使うことで、ほとんどゼロにできます。伝達ロスがかなり少ないのです（ゼロにするように当社は徹底しています）

なんとなく敷居が高く感じる
なんとなく相談しづらい（ハウスメーカーさんや家電量販店さんと比べて）

信用性・腕前が見えづらい
実力・素性が見えづらい（実際、塗装店によってバラバラだったり得意分野不得意分野があるケースもあります）

アフターケア・保証の不安
大きな会社じゃないと何かあった時保証などがあるか、塗ったらさようならにならないかという不安を持たれがち

やっぱり相談しやすいのは、いかにも爽やかなハウスメーカーの方や、家電量販店のリフォームコーナーですよね。 職人というと、どうしても怖そうなイメージがあります。

また、実力や素性が見えないというのも怖いですよね。どんな人が自分の家の中に入ったりしてくるか、不安ですよね。特に女性の方はなおさらだと思います。