こんにちは
代表の池田です。
本日は、これまで川崎市・横浜市を中心に28年間、数多くの外壁塗装工事に携わってきた中で感じている
「外壁塗装で後悔する方と、満足される方の違い」について、少し時間をかけてお話ししたいと思います。
外壁塗装は、ほとんどの方にとって10年〜15年に一度あるかどうかの工事です。
そのため、「何が正解なのか分からない」「業者の説明を聞いても判断できない」と感じるのは、ごく自然なことだと思います。
だからこそ、工事が終わってから「こんなはずじゃなかった」「もっとちゃんと調べておけば良かった」と後悔される方が出てしまうのも事実です。
まず、後悔されやすいケースで非常に多いのが、価格を最優先で業者を決めてしまった場合です。
・一番安い見積もりだった
・値引き額が大きかった
・「今だけお得」という言葉に惹かれた
もちろん、価格は大切です。私自身も、決して安い買い物ではないことはよく分かっています。
ただ、塗装工事は完成してしまうと見えなくなる部分が非常に多い工事です。
・下地処理
・補修の仕方
・塗料の希釈
・工程管理
こうした部分は、工事が終わると分かりません。
その結果、数年で塗膜が剥がれたり、ひび割れが再発したりして「こんな話は聞いていなかった」というご相談を受けることもあります。
次に多いのが、「とりあえず今だけもてばいい」という考え方です。
「あと数年住めればいい」「将来どうするかはまだ分からない」お気持ちはとてもよく分かります。
ただ、結果として耐久性の低い塗料を選んでしまったり、必要な補修を省いてしまうことで、数年後に再塗装や補修が必要になり、結果的に費用が余計にかかってしまうケースも少なくありません。
一方で、工事後に「お願いして良かった」「安心して暮らせています」とおっしゃっていただけるお客様には、はっきりとした共通点があります。
それは、「なぜこの工事が必要なのか」をきちんと理解されていることです。
なぜこの塗料を選ぶのか、なぜこの工程が必要なのか、どこが一番傷んでいるのか
分からないことをそのままにせず、一つひとつ確認しながら進めていく。
そうすると、工事後の満足度はまったく違ってきます。
池田塗装では、工事が終わった瞬間の見た目だけではなく、「10年後にどうなっているか」を一番大切にしています。
・次のメンテナンスはいつ頃になるのか
・将来、どこに費用がかかりそうか
・今やっておくべきこと、やらなくていいこと
こうした点を正直にお伝えした上で、ご提案を行っています。
そのため、状態によっては「今回はまだ塗装しなくても大丈夫ですよ」「補修だけで十分ですよ」とお話しすることもあります。
外壁塗装は、ただ色を塗り替える工事ではありません。
お住まいを長く守るための大切なメンテナンス工事です。
だからこそ、不安を煽って工事を急がせたり、必要以上の工事をおすすめすることは、私たちはしたくありません。
川崎市・横浜市で創業28年。
地域密着で仕事を続けてこられたのは、一件一件、正直に向き合ってきたからだと思っています。
これからも、「まずは話だけ聞いてみたい」「今すぐじゃないけど相談したい」
そんな方にも、気軽に声をかけていただける存在でありたいと思っています。
外壁塗装や住まいのことで、少しでも気になることがありましたらどうぞお気軽にご相談ください。
それではまた、更新したいと思います。
この記事の著者について
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2021年3月31日、はじめて執筆の書籍「リフォームで一番大切な外壁塗装で失敗しない方法」をクロスメディア・パブリッシングより出版。（各図書館に置かれています）
「初心忘るべからず」という言葉を胸に、毎日お客さまの信頼を得られるよう頑張っています。 世の中には不誠実な業者も多く、リフォームで後悔する人が後を絶ちません。
一人でもそういう方がいなくなり、私たちが地元の皆さまに貢献できればと思っています。川崎市・横浜市にお住まいで、外壁塗装についてお悩みの方はお気軽にご相談下さい。(会社概要・本店について｜青葉店はこちら)
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